Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
prosím Vás o vyplnění mého dotazníku na téma Marketingová studie výrobků, který bude použit jako podklad mé bakalářské práce. Cílem mého dotazníku je zjistit, zda respondenti znají a kupují obuv v obchodě Deichmann a zároveň zjistit případný zájem o možnost nákupu na internetovém obchodě.
Předem Vám děkuji za vyplnění. Lucie Procházková
Odpovědi respondentů
1. Kde nejčastěji/nejraději nakupujete obuv?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ve všestranných prodejnách (Deichmann, Baťa, Humanic)
62
63,92 %
63,92 %
Ve specializovaných prodejnách (zdravotní obuv, sportovní obchody, atd.)
17
17,53 %
17,53 %
V originálních (značkových) prodejnách
12
12,37 %
12,37 %
Na tržištích, u stánků, apod.
4
4,12 %
4,12 %
Na internetu
2
2,06 %
2,06 %
2. Znáte prodejnu obuvi Deichmann?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 3, ne → otázka č. 14].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
96
98,97 %
98,97 %
ne
1
1,03 %
1,03 %
3. Koupili jste si někdy obuv v této prodejně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne → otázka č. 4].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
69
71,88 %
71,13 %
ne
27
28,13 %
27,84 %
4. Z jakého důvodu jste si obuv v Deichmannu nekoupili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neprodávají mé oblíbené značky → otázka č. 14, Nedůvěra v kvalitu → otázka č. 14, Nevybral/a jsem si model → otázka č. 14, Vysoká cena → otázka č. 14, Jiné → otázka č. 14].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nevybral/a jsem si model
16
59,26 %
16,49 %
Nedůvěra v kvalitu
6
22,22 %
6,19 %
Vysoká cena
2
7,41 %
2,06 %
Neprodávají mé oblíbené značky
2
7,41 %
2,06 %
Jiné
1
3,7 %
1,03 %
5. Kolikrát jste zde nakoupili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
méně než pětkrát
33
47,83 %
34,02 %
jednou
20
28,99 %
20,62 %
více než pětkrát
16
23,19 %
16,49 %
6. V porovnání s obdobnými obchody nejčastěji se vyskytujícími v obchodních centrech byste Deichmann zařadili mezi
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
levnější
41
60,29 %
42,27 %
průměr
26
38,24 %
26,8 %
dražší
1
1,47 %
1,03 %
7. V porovnání s obdobnými obchody nejčastěji se vyskytujícími v obchodních centrech byste sortiment zařadili mezi:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
61
89,71 %
62,89 %
ano
4
5,88 %
4,12 %
nevím
3
4,41 %
3,09 %
9. Jakou reklamu na prodejnu znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Letáky
41
60,29 %
42,27 %
Vkládkové letáky (v tiskovinách)
32
47,06 %
32,99 %
Tv
31
45,59 %
31,96 %
Billboardy
15
22,06 %
15,46 %
Tištěná reklama
10
14,71 %
10,31 %
Neznám reklamu
5
7,35 %
5,15 %
Jiný druh reklamy
2
2,94 %
2,06 %
10. Víte o možnosti vyhledat si model obuvi a velikost na internetových stránkách (zjistit v jaké prodejně obuv mají)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
48
70,59 %
49,48 %
ano
20
29,41 %
20,62 %
11. Využili byste tuto službu, kdybyste nemohli vámi vybrané boty sehnat ve vašem nejbližším obchodě
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
51
75 %
52,58 %
ne
17
25 %
17,53 %
12. Uvítali byste možnost zamluvit si obuv na internetu a vyzvednout v prodejně?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
53
77,94 %
54,64 %
ne
15
22,06 %
15,46 %
13. Uvítali byste možnost přímo nakoupit obuv na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nejspíš ne, obuv si musím nejdříve vyzkoušet
36
52,94 %
37,11 %
Nejspíš ano, nejdříve bych je chtěl/a vidět ve skutečnosti a případě, že neseženu velikost, bych si objednal/a
15
22,06 %
15,46 %
Ne, na internetu obuv nikdy nekupuji
9
13,24 %
9,28 %
Možná
5
7,35 %
5,15 %
Ano, nemusel/a bych do obchodu
3
4,41 %
3,09 %
14. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
73
76,04 %
75,26 %
muž
23
23,96 %
23,71 %
15. Věková kategorie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
méně než 25
59
61,46 %
60,82 %
26 – 40
26
27,08 %
26,8 %
40 – 55
9
9,38 %
9,28 %
56 a více
2
2,08 %
2,06 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 4 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Billboardy na otázku 9. Jakou reklamu na prodejnu znáte?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Tištěná reklama na otázku 9. Jakou reklamu na prodejnu znáte?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 11. Využili byste tuto službu, kdybyste nemohli vámi vybrané boty sehnat ve vašem nejbližším obchodě
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nejspíš ne, obuv si musím nejdříve vyzkoušet na otázku 13. Uvítali byste možnost přímo nakoupit obuv na internetu?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi průměr na otázku 7. V porovnání s obdobnými obchody nejčastěji se vyskytujícími v obchodních centrech byste sortiment zařadili mezi:
10. Víte o možnosti vyhledat si model obuvi a velikost na internetových stránkách (zjistit v jaké prodejně obuv mají)
odpověď ne:
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 12. Uvítali byste možnost zamluvit si obuv na internetu a vyzvednout v prodejně?
12. Uvítali byste možnost zamluvit si obuv na internetu a vyzvednout v prodejně?
odpověď ano:
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 10. Víte o možnosti vyhledat si model obuvi a velikost na internetových stránkách (zjistit v jaké prodejně obuv mají)
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nejspíš ano, nejdříve bych je chtěl/a vidět ve skutečnosti a případě, že neseženu velikost, bych si objednal/a na otázku 13. Uvítali byste možnost přímo nakoupit obuv na internetu?
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 11. Využili byste tuto službu, kdybyste nemohli vámi vybrané boty sehnat ve vašem nejbližším obchodě
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Kde nejčastěji/nejraději nakupujete obuv?
2. Znáte prodejnu obuvi Deichmann?
3. Koupili jste si někdy obuv v této prodejně?
4. Z jakého důvodu jste si obuv v Deichmannu nekoupili?
5. Kolikrát jste zde nakoupili?
6. V porovnání s obdobnými obchody nejčastěji se vyskytujícími v obchodních centrech byste Deichmann zařadili mezi
7. V porovnání s obdobnými obchody nejčastěji se vyskytujícími v obchodních centrech byste sortiment zařadili mezi:
10. Víte o možnosti vyhledat si model obuvi a velikost na internetových stránkách (zjistit v jaké prodejně obuv mají)
11. Využili byste tuto službu, kdybyste nemohli vámi vybrané boty sehnat ve vašem nejbližším obchodě
12. Uvítali byste možnost zamluvit si obuv na internetu a vyzvednout v prodejně?
13. Uvítali byste možnost přímo nakoupit obuv na internetu?
14. Jste
15. Věková kategorie
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Kde nejčastěji/nejraději nakupujete obuv?
2. Znáte prodejnu obuvi Deichmann?
3. Koupili jste si někdy obuv v této prodejně?
4. Z jakého důvodu jste si obuv v Deichmannu nekoupili?
5. Kolikrát jste zde nakoupili?
6. V porovnání s obdobnými obchody nejčastěji se vyskytujícími v obchodních centrech byste Deichmann zařadili mezi
7. V porovnání s obdobnými obchody nejčastěji se vyskytujícími v obchodních centrech byste sortiment zařadili mezi:
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.